Descripción del curso

Este programa se alinea con el Proyecto Educativo del Programa de Administración de Empresas en Turismo y Hotelería de la Universidad del Tolima, fortaleciendo los Resultados de Aprendizaje allí definidos. En especial, aporta a que el estudiante sea capaz de “evaluar la información como ventaja competitiva en la potencialización de los servicios turísticos y hoteleros” y de “gerenciar integralmente empresas turísticas y hoteleras, orientando sus esfuerzos al uso eficiente de los recursos ambientales, humanos, de infraestructura y financieros, propendiendo siempre por la satisfacción del cliente”. En coherencia con estos resultados, el diplomado dota a los futuros profesionales de herramientas tecnológicas de vanguardia que les permiten enfrentar los retos de la transformación digital en el sector turístico y hotelero, consolidándose como agentes de innovación, sostenibilidad y competitividad global.

OBJETIVO GENERAL

La Universidad del Tolima ofrece este diplomado con el objetivo de fortalecer la toma de decisiones inteligentes en el ámbito turístico y hotelero, integrando herramientas de inteligencia artificial para el análisis de datos, la predicción de tendencias y la optimización de procesos de gestión. El programa busca que los participantes desarrollen competencias para transformar grandes volúmenes de datos relacionados con la operación turística, la experiencia del cliente y la gestión administrativa en información estratégica, mediante el uso de modelos de IA, informes interactivos y análisis avanzados que optimicen la planeación, la innovación en servicios, el marketing digital y la toma de decisiones estratégicas en hoteles, agencias de viajes y organizaciones del sector turístico.

A QUIEN VA DIRIGIDO

El diplomado está dirigido a estudiantes, técnicos, tecnólogos y profesionales en Administración Turística y Hotelera, Gastronomía, Administración de Empresas y áreas afines, interesados en fortalecer sus competencias en inteligencia artificial aplicada al turismo y la hospitalidad. También está orientado a empresarios, directivos hoteleros, operadores turísticos, consultores y emprendedores que deseen potenciar la competitividad de sus negocios mediante el uso de IA en la gestión de experiencias, la operación hotelera y la planeación estratégica del sector turístico.

¿Qué aprenderé?